Política de privacidade
Na KeyPharm NV acreditamos que a proteção de dados é importante. Nesta política de privacidade, você encontrará todas as informações relativas à forma como garantimos a privacidade dos nossos clientes e dos usuários do nosso site www.keypharm.com. Se depois de ler este contrato, ainda tiver dúvidas ou se tiver encontrado algum problema com nossos serviços ou com nosso site, por favor não hesite em contatar-nos (ver 2.).
Esta política também está em total conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (doravante denominado RGPD) de Maio de 2018.
A. RESPEITO PELA PRIVACIDADE E RGPD
- Quem está protegido por esta política de privacidade?
Qualquer pessoa singular que nos envie os sues dados pessoais. Os dados corporativos não são abrangidos pela RGPD.
- O que significa “processamento de dados” e quem é responsável por isso?
O processamento de dados refere-se a qualquer ação executada sobre e com dados. Isso inclui a recolha, o armazenamento, o processamento, a cópia, a transmissão e a exclusão de dados.
A KeyPharm NV é o responsável pelo processamento de dados. No caso de ter alguma questão específica sobre os dados e o modo como os mesmos são processados, poderá contactar o nosso Responsável pela Proteção de Dados (doravante referido como RPD) Ward Vercaemst através do número de telefone +32(0)50 28 92 30 ou por e-mail para dpo@keypharm.be.
- Quais são os dados que processamos?
Os dados que os visitantes deixam no nosso site (nome, e-mail, telefone). Dados analíticos obtidos por meio de cookies e pixels do Google Analytics. Os dados dos nossos clientes.
- Para que servem esses dados?
A KeyPharm NV recolhe as informações pessoais necessárias para garantir o funcionamento ideal do site. A KeyPharm NV pode usar essas informações para ações ou mensagens de natureza comercial. Os dados analíticos obtidos no nosso site são automaticamente anonimizados e a KeyPharm NV não pode usá-los para identificá-lo ou contatá-lo pessoalmente. Se necessário, poderemos usar esses dados apenas para otimizar o nosso site. A KeyPharm NV recolhe também informações em arquivos de registo. Essas informações são usadas para fins internos, tais como análise de tráfego e de perfis para melhorar a oferta de serviços do site.
- Como protegemos os seus dados?
Na KeyPharm NV, todos os dados são arquivados em servidores internos. Os dados não são acessíveis a partir do exterior e estão protegidos por uma firewall.
- E se ainda assim ocorrer um problema na proteção dos seus dados?
De acordo com o RGPD, a KeyPharm NV terá de relatar quaisquer problemas relacionados com a proteção de dados pessoais dentro de 72 horas a todos os envolvidos. Em seguida, fará todos os esforços para resolver esses problemas o mais rápido possível e ajustar a sua política de privacidade para evitar problemas semelhantes no futuro. Os dados corporativos não são abrangidos pelo RGPD. A perda, deterioração ou roubo desses dados podem afetar o funcionamento de KeyPharm NV, além de sinalizar os nossos clientes, se necessário.
- Vendemos os seus dados ou transmitimo-los a terceiros?
A KeyPharm NV compromete-se a nunca transmitir os dados a terceiros sem o consentimento explícito da parte envolvida.
- Como cliente, como você determina quais dados pessoais que podemos usar e de que forma?
Em princípio, as empresas clientes da KeyPharm NV não têm controlo sobre o que fazemos com os seus dados de negócios. No que diz respeito aos e-mails comerciais, é sempre possível cancelar a inscrição. Em caso de dúvida, não hesite em contatar o nosso RPD (ver 2.).
- Quais são os seus direitos e como você pode exercê-los?
Se você é uma pessoa singular, tem sempre o direito de solicitar os seus dados pessoais, consultá-los, modificá-los, transferi-los ou excluí-los. Para fazer isso, entre em contato com nosso RPD por telefone ou e-mail (veja 2.).
- Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais?
Os dados pessoais das pessoas singulares são mantidos por um período máximo de 5 anos. Podemos continuar a manter os dados dos cliente em registo, porque os mesmos não são abrangidos pelo RGPD. Poderemos conservar os dados contidos em documentos legais e históricos, durante o tempo de existência de KeyPharm NV.
- E quanto ao nosso site, cookies e aplicações móveis?
A KeyPharm NV usa os chamados “cookies” (pequenas informações armazenadas no disco rígido do usuário) para facilitar o uso do site e obter dados analíticos anônimos. No nosso site, solicitamos informações em certos casos (no formulário de contato, por exemplo). A KeyPharm NV não possui aplicações móveis.
- Os cookies e a sua utilidade
Os cookies são frequentemente tratados com severidade. Na maioria dos casos, no entanto, eles cumprem uma função específica. Tratam-se de pequenos elementos de texto invisíveis e ocultos que são colocados no seu dispositivo (computador, tablet, smartphone) com uma finalidade específica. No nosso site são usados exclusivamente para fornecer uma melhor experiência de navegação.
- Com nossos cookies
- o nosso site funciona corretamente
- a velocidade e segurança do nosso site são otimizadas
- a usabilidade do nosso site é melhorada
- podemos direcionar melhor o nosso marketing em relação ao seu interesse
- O que os cookies NÃO fazem:
- recolher dados pessoais ou confidenciais sem a sua permissão. As informações nos cookies são automaticamente anonimizadas e, portanto, não podem ser usadas para identificá-lo ou contatá-lo.
- transmitir os seus dados a terceiros
- pagar comissões de vendas
Os nossos cookies, servem assim para a melhor funcionalidade do nosso site e recolhem dados analíticos (Google Analytics), indicando como os visitantes se comportam no nosso site.
- Como posso recusar? Ou devo permitir?
Você não pode recusar o seu uso, a única opção é sair do site.
Poderá, no entanto, desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
Muitos sites, no entanto, usam cookies para facilitar a segurança de pagamentos on-line, para manter os seus dados de login ou para assistir a um vídeo no YouTube.
- A sua autorização
As informações que recolhemos com os cookies são automaticamente anonimizadas. Isso significa que não podemos usar essas informações para identificá-lo ou contatá-lo. É por isso que a lei estipula que não é necessário pedirmos permissão para usar esses cookies.
- Os cookies e a sua utilidade
B. Informações de Contato
Vercaemst Peter
General Manager
KeyPharm Laboratories
Siemenslaan 11
B-8020 Oostkamp
Belgium
Tel : +32(0)50 28 92 30
Fax : +32(0)50 37 57 11
BE 0883.397.311
