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Política de confidencialidad

En KeyPharm NV creemos que la protección de datos es importante. En esta política de confidencialidad, usted encontrará todas las informaciones relativas a la protección de datos con la que garantizamos la protección de la vida privada de nuestros clientes y usuarios de nuestra web www.keypharm.com. Si todavía tuviera dudas después de leer este acuerdo, o si tiene problemas con nuestro servicio o nuestra web, no dude en contactarnos (ver A. 2.).

Esta política está en total conformidad con el Reglamento general sobre la protección de datos (llamado a continuación RGPD) de mayo 2018.

A. RESPETO DE LA VIDA PRIVADA Y RGPD

  1. ¿Quién está protegido por esta política de confidencialidad ?

    
Todas las personas físicas que nos transmiten sus datos personales. Los datos de empresas no cubiertos por el RGPD.

  2. ¿Qué significa «tratamiento de los datos» y quién es el responsable ?

    
El tratamiento de los datos define toda acción efectuada sobre y con los datos. Esto comprende claramente, almacenaje, recogida, tratamiento, la copia, transmisión y supresión de datos.

    KeyPharm NV es responsable de la recogida y el tratamiento de los datos. Para toda cuestión específica de los datos y su tratamiento, puede dirigirse a nuestro responsable de la protección de datos (llamado a continuación RPD) Ward Vercaemst, al número de teléfono general +32(0)50 28 92 30 o por mail a la dirección dpo@keypharm.be.

  3. ¿Qué datos tratamos ?

    Los datos que los visitantes dejan en nuestra web (nombre, e-mail, teléfono), datos analíticos que obtenemos a través de las cookies y del pixel Google Analytics. Los datos de nuestros clientes.

  4. ¿Para qué nos sirven estos datos ?

    KeyPharm NV recoge las informaciones personales necesarias para garantizar un funcionamiento óptimo de la web. KeyPharm NV puede usar estas informaciones para acciones o mensajes de naturaleza comercial. Los datos analíticos obtenidos en nuestra web son transformados en anónimos de forma inmediata y KeyPharm NV no puede usarlos para identificarle a usted o contactarle directamente. Si es necesario usa estos datos para optimizar su web. KeyPharm NV recoge también informaciones de los archivos diarios. Estas informaciones ser usan con fines internos, tales como el análisis del tráfico y perfiles, a fin de mejorar la oferta de servicios de la web.

  5. ¿Cómo protegemos sus datos ?

    En KeyPharm NV, todos los datos se encuentran en nuestros servidores internos. No son accesibles desde el exterior y son protegidos por un firewall.

  6. ¿Y si a pesar de todos hubiera un problema con la protección de datos ?

    Según el RGPD, KeyPharm NV debe avisar de cualquier problema relativo a la protección de datos de personas físicas en las 72 horas posteriores, a todos los interesados. Pondrá de su parte todo lo necesario para resolver estos problemas lo más rápido posible y adapta su política de confidencialidad para evitar problemas similares en el futuro. Los datos de empresas no están cubiertos por el RGPD. La pérdida, deterioro o robo de estos datos pudiendo dañar el funcionamiento de KeyPharm NV, se informa a nuestros clientes igualmente si es necesario.

  7. Vendemos nuestros datos o los transmitimos a terceros ?

    KeyPharm NV se encarga de no transmitir jamás los datos a terceros sin el acuerdo explícito de la parte afectada.

  8. ¿Cómo determinar como cliente qué datos podemos usar y de qué forma ?

    En principio, las empresas clientes de KeyPharm NV no tienen ningún control sobre lo que nosotros hacemos con sus datos comerciales. En lo que concierne a los e-mails comerciales, siempre es posible anular la inscripción hecha. Para cualquier pregunta no dude en contactar con nuestro RPD (ver 2.).

  9. ¿Cuáles son sus derechos y como ejercerlos ?

    Si usted es una persona física, tiene el derecho a preguntar por sus datos personales, consultarlos, modificarlos, transferirlos o suprimirlos. Para hacerlo tome contacto con nuestro RPD por teléfono o por e-mail (ver 2.).

  10. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos ?

    Los datos personales de las personas físicas se conservan un máximo de 5 años. Podemos continuar conservando los datos de los clientes, pues ellos no están cubiertos por el RGPD. Podemos conservar los datos que figuran en los documentos legales e históricos tanto tiempo como KeyPharm NV exista.

  11. ¿Qué saber de nuestra web, cookies y aplicaciones móviles ?

    KeyPharm NV utiliza lo que se llaman « cookies » (pequeños elementos de información que se almacenan en el disco del utilizador) para facilitar el uso de la web y obtener datos analíticos anónimos. En nuestra web, pedimos informaciones en ciertos casos (en el formulario de contacto, por ejemplo). KeyPharm NV no tiene aplicaciones móviles.

    1. Las cookies y su utilidad

      Las cookies son a menudo tratadas duramente. En la mayoría de los casos, realizan una función precisa. Son pequeños elementos de texto invisibles y ocultos, que son colocados en su terminal (ordenador, tablet, smartphone) con un fin preciso. En nuestra web solo sirven para tener una mejor experiencia con la navegación.

    2. Con nuestras cookies :
      • nuestra web funciona correctamente
      • la velocidad y la seguridad de nuestra web son óptimas
      • la amabilidad de nuestra web está mejorada
      • podemos dirigir mejor nuestro marketing en interés suyo
    3. Lo que no hacen las cookies :
      • recoger datos personales o sensibles sin su autorización. Las informaciones en las cookies son automáticamente transformadas en anónimas y no pueden ser usadas para identificarle o contactarle.
      • Transmitir sus datos a terceros
      • pagar comisiones de venta

      Nuestras cookies sirven para la funcionalidad de nuestra web y recogen datos de análisis (Google Analytics) indicando cómo se comportan los visitantes en nuestra web.

    4. Como me puedo librar? Es necesario autorizarlas ?

      Usted no puede rehusar su uso, la única opción es abandonar la web.

      Usted siempre puede desactivar las cookies en los parámetros de su ordenador. Numerosas web usan cookies permitiendo p.e. Asegurar los pagos en línea, conservar datos de conexión o visionar un video en YouTube.

    5. Vuestra autorización

      Las informaciones que recogemos con las cookies se transforman en anónimas de forma automática. Esto ¡significas que no podemos usar estas informaciones ni para identificarle ni por contactarle. Por eso la ley estipula que no tenemos que pedir autorización para usar las cookies.

B. Informaciones de contacto

Vercaemst Peter

General Manager

KeyPharm Laboratories

Siemenslaan 11

B-8020 Oostkamp

Belgium

Tel : +32(0)50 28 92 30

Fax : +32(0)50 37 57 11

BE 0883.397.311

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