Privacybeleid
Bij KeyPharm NV vinden we gegevensbescherming belangrijk. Dit privacybeleid informeert u daarom over de manier waarop wij de privacy van onze klanten en gebruikers van onze website, www.keypharm.com, waarborgen. Indien u nog vragen heeft over de inhoud van deze overeenkomst of u ondervond reeds een probleem met een van onze diensten en of website, aarzel dan zeker niet om contact met ons op te nemen (zie A. 2.).
Dit beleid is geheel in overeenstemming met de Global Data Protection Regulation (hierna GDPR) van mei 2018.
A. PRIVACY EN GDPR
- Wie wordt er beschermd door dit privacy beleid?
Elke natuurlijke persoon die persoonlijke gegevens bij ons achterlaat. Bedrijfsgegevens vallen niet onder de GDPR.
- Wat betekent ‘verwerking van gegevens’ en wie is daarvoor verantwoordelijk?
De ‘verwerking van gegevens’ betekent concreet elke actie die met deze gegevens wordt uitgevoerd alsook elke analyse die op deze gegevens gebeurt. Daaronder valt o.a. de gegevens opslaan, verzamelen, bewerken, kopiëren, doorgeven en verwijderen.
De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is KeyPharm NV. Voor specifieke vragen hierover kunt u terecht bij onze Data Protection Officer (hierna DPO) Ward Vercaemst via het algemene telefoonnummer +32(0)50 28 92 30 of via dpo@keypharm.com.
- Welke gegevens verwerken we?
We verwerken gegevens die bezoekers achterlaten op onze website zoals naam, e-mail, telefoonnummer alsook analytische gegevens die we verkrijgen door middel van cookies en de Google Analytics pixel. Ook klantengegevens worden door ons verwerkt.
- Waarvoor gebruiken we deze gegevens?
KeyPharm NV verzamelt persoonlijke informatie die noodzakelijk is om een optimale werking van de site te garanderen. Deze informatie kan door KeyPharm NV gebruikt worden voor acties of berichten van commerciële aard. Analytische gegevens verkregen op de website worden automatisch geanonimiseerd en kan KeyPharm NV niet gebruiken om u persoonlijk te identificeren of te contacteren. Deze gegevens gebruiken we om onze website te optimaliseren indien nodig. KeyPharm NV verzamelt ook informatie in logfiles. Deze informatie wordt gebruikt voor interne doeleinden, zoals trafiek- en profielanalyse met als doel om het dienstenaanbod van de site verder op punt te stellen.
- Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Bij KeyPharm NV staan alle gegevens die we verzamelen via onze website op de servers bij onze host. Die zijn van buitenaf niet toegankelijk en worden beschermd door een firewall.
- Wat als het toch misloopt met de beveiliging van uw gegevens?
Onder de GDPR dient KeyPharm NV elk probleem dat zich voordoet met de beveiliging van gegevens van natuurlijke personen binnen de 72 uur te melden aan alle betrokkenen. Vervolgens stellen wij dan ook alles in het werk om deze problemen zo snel mogelijk op te lossen en werken we ons beveiligingsbeleid bij om gelijkaardige problemen in de toekomst te vermijden. Bedrijfsgegevens vallen niet onder de GDPR. Omdat verlies, beschadiging, of diefstal van deze gegevens de werking van KeyPharm NV kan schaden, zullen wij ook dit communiceren naar onze klanten indien relevant.
- Verkopen we uw gegevens aan derde partijen of geven we uw gegevens door?
KeyPharm NV verbindt er zich toe uw gegevens nooit vrij te geven aan derden zonder de expliciete toestemming van de betrokken partij.
- Hoe bepaalt u als klant welke persoonsgegevens we mogen gebruiken en hoe?
Klanten van KeyPharm NV. in de hoedanigheid van hun bedrijf hebben in principe geen zeggenschap over wat wij met hun bedrijfsgegevens doen. Bij commerciële e-mails heeft u wel steeds de mogelijkheid om ervoor te kiezen deze niet langer te willen ontvangen. Voor vragen contacteert u Ward Vercaemst, de verantwoordelijke GDPR (zie 2.).
- Wat zijn uw rechten en hoe kan u ze uitoefenen?
Bent u een natuurlijke persoon dan heeft u steeds het recht om uw persoonlijke gegevens op te vragen, in te kijken, aan te passen, te laten overdragen of te laten verwijderen. Neem hiervoor contact op met onze verantwoordelijke GDPR (zie 2.).
- Hoe lang bewaren we uw persoonsgegevens?
Persoonsgegevens van natuurlijke personen worden maximaal 5 jaar bijgehouden tenzij deze personen opnieuw toestemming geven hiervoor. Gegevens van klanten mogen we blijven behouden, want deze vallen niet onder de GDPR. Gegevens in legale en historische documenten mogen wij blijven behouden zolang KeyPharm NV bestaat.
- Hoe zit het met onze website, cookies en mobiele apps?
KeyPharm NV maakt gebruik van zogenaamde 'cookies' (kleine stukjes informatie die op de harde schijf van de gebruiker weggeschreven worden) om het gebruik van de website te vergemakkelijken en anonieme analytische data te bekomen. Op onze website vragen wij u in bepaalde gevallen persoonlijke informatie, bijvoorbeeld in het contactformulier. KeyPharm NV heeft geen mobiele apps.
- Cookies en wat ze voor u doen
Aan Cookies wordt er vaak weinig aandacht besteed. In de meeste gevallen vervullen ze een duidelijke functie. Het zijn kleine stukjes onzichtbare en verborgen tekst die op uw toestel (computer, tablet, smartphone) geplaatst worden en een bepaald doel hebben. Op onze website dienen ze uitsluitend om u een betere surfervaring te bieden.
- Met onze cookies:
- werkt onze website zoals het hoort
- is de snelheid en veiligheid van onze website optimaal
- verhoogt de gebruiksvriendelijkheid van onze website
- kunnen we onze marketing efficiënter inzetten in uw voordeel
- Wat onze cookies NIET doen:
- zonder uw toestemming persoonlijke of gevoelige informatie verzamelen. De informatie in de cookies worden automatisch geanonimiseerd en is dus niet bruikbaar om u te identificeren of te contacteren.
- uw data doorgeven aan derden
- verkoopcommissies betalen
Onze cookies dienen dus de functionaliteit van onze website en verzamelen analysegegevens (Google Analytics) over hoe bezoekers zich gedragen op onze website.
- Hoe doe ik ze weg? Of toch maar toelaten?
U kunt niet kiezen ze niet toe te laten, tenzij u onze website verlaat. U kunt in uw browser settings wel cookies uitschakelen. Veel website maken echter gebruik van cookies die bijvoorbeeld online betalingen veiliger maken, uw inloggegevens bijhouden, of die er voor zorgen dat een YouTube video afgespeeld kan worden.
- Uw toestemming
De informatie die we verzamelen met cookies wordt automatische geanonimiseerd. Dat wil zeggen dat wij die informatie niet kunnen gebruiken om u te identificeren of te contacteren. Daarom stelt de wet dat wij hiervoor geen toestemming nodig hebben om deze cookies te gebruiken.
- Cookies en wat ze voor u doen
B. Contactgegevens
Vercaemst Peter
General Manager
KeyPharm Laboratories
Siemenslaan 11
B-8020 Oostkamp
Belgium
Tel : +32(0)50 28 92 30
Fax : +32(0)50 37 57 11
BE 0883.397.311
